ข้อกำหนดการใช้บริการ
ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ ร้าน Giftfin ทางร้านมีความยินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความใส่ใจ และเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน กรุณาอ่านข้อกำหนดการใช้บริการดังต่อไปนี้:
1. ช่องทางการติดต่อ
ลูกค้าสามารถติดต่อร้าน Giftfin ได้ผ่านทาง LINE @giftfinshop เท่านั้น
เวลาทำการ:
จันทร์-ศุกร์ เวลา 09:30 – 18:30 น.
เสาร์ เวลา 09:30 – 12:00 น.
การตอบแชทอาจล่าช้าในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก ทางร้านขออภัยล่วงหน้าและจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
2. การสั่งซื้อสินค้า
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านแชทได้โดยตรง โดยระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน เช่น ชื่อสินค้า, รูปแบบการสั่งทำ, ข้อความส่วนตัว ฯลฯ
เมื่อสรุปรายการแล้ว ทางร้านจะแจ้งยอดโอนและระยะเวลาการจัดทำให้ทราบก่อนลูกค้าชำระเงิน
3. การชำระเงิน
การสั่งทำสินค้า ต้องชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน
เมื่อโอนเงินแล้ว กรุณาแจ้งสลิปการโอนเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
4. การยืนยันแบบงาน
ทางร้านจะส่งแบบงาน (mockup) ให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนผลิตจริง
ลูกค้าสามารถขอแก้ไขแบบได้ 1-2 ครั้งตามขอบเขตที่กำหนด
เมื่อยืนยันแบบแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้
5. ระยะเวลาในการผลิตและจัดส่ง
ระยะเวลาในการผลิตขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า (โดยปกติ 1-3 วันทำการหลังจากยืนยันแบบ)
การจัดส่งจะใช้บริการขนส่งเอกชน (เช่น Flash, J&T Express ฯลฯ) และลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามสินค้า
6. การเปลี่ยน/คืนสินค้า
สินค้าเป็นของสั่งทำเฉพาะบุคคล ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ เว้นแต่เกิดความผิดพลาดจากทางร้าน เช่น สะกดผิด, ชิ้นงานเสียหาย
หากมีปัญหา กรุณาติดต่อภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพประกอบ
7. การเก็บข้อมูลลูกค้า
ร้านจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น เช่น ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อ
ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและไม่ถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า